Política de Privacidad y Cookies

1Responsable del tratamiento

SJF SERVIMAC, S.L. es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos facilite a través de este sitio web (sjfservimac.com), de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2Datos que recogemos

Recopilamos información de dos formas:

• Datos facilitados activamente: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono y mensaje cuando rellena nuestros formularios.
• Datos recogidos automáticamente: si acepta las cookies analíticas, Google Analytics registra datos de navegación anónimos (páginas visitadas, duración, dispositivo, país aproximado). Estos datos nunca permiten identificar a una persona.

No recopilamos datos especialmente sensibles (salud, ideología, etc.) ni datos de menores de 14 años.

3Formularios de contacto y reseñas

Finalidad: gestionar su consulta o reseña, responderle y mejorar nuestros servicios.

Datos tratados: nombre, empresa (opcional), correo electrónico, teléfono (opcional), servicio de interés y mensaje.

Conservación: los datos de contacto se conservan mientras sean necesarios para atender su consulta y durante el plazo de prescripción legal (5 años). Las reseñas publicadas se mantienen mientras la empresa esté operativa; puede solicitar su retirada en cualquier momento.

Los datos se almacenan de forma segura en Supabase (infraestructura en Frankfurt, UE) y la notificación por correo se envía a través de Resend (servicio de envío de emails). Ambos proveedores ofrecen garantías de cumplimiento con el RGPD.

4Cookies y análisis web

Usamos cookies propias y de terceros. La siguiente tabla detalla las cookies que pueden instalarse:

Google Analytics está configurado con Consent Mode v2: por defecto, la analítica está desactivada hasta que usted acepte explícitamente. Si rechaza las cookies, Google Analytics no registra ningún dato identificable. Puede consultar la política de privacidad de Google en policies.google.com/privacy.

Gestionar sus preferencias de cookies:

Al hacer clic, se eliminará su elección y el banner de cookies aparecerá de nuevo al recargar la página.

5Base legal del tratamiento

• Formulario de contacto y reseñas: consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) e interés legítimo del responsable para gestionar consultas comerciales (art. 6.1.f RGPD).
• Cookies analíticas (Google Analytics): consentimiento explícito del usuario (art. 6.1.a RGPD). Las cookies se activan únicamente cuando el usuario acepta mediante el banner de cookies.
• Cookie técnica de preferencias: interés legítimo del responsable para recordar la elección del usuario y no mostrar el banner en cada visita (art. 6.1.f RGPD).

6Destinatarios de los datos

Sus datos no se venden ni ceden a terceros con fines comerciales. Los únicos destinatarios son:

• Supabase Inc. — almacenamiento seguro de datos de formularios (servidores en la UE, Frankfurt).
• Resend Inc. — envío del correo de notificación interno a SJF SERVIMAC (datos en tránsito, no almacenados).
• Google LLC — estadísticas de uso del sitio web (únicamente si acepta las cookies analíticas). Los datos son anonimizados antes de ser procesados.
• Cloudflare Inc. — servicio de hosting y CDN del sitio web. No procesa datos personales del contenido del sitio.

Todos los proveedores cuentan con acuerdos de tratamiento de datos conformes con el RGPD y, en el caso de transferencias fuera del EEE, con cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7Sus derechos

De conformidad con el RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos («derecho al olvido»).
• Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en interés legítimo.
• Retirar el consentimiento: en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe un correo a [email protected] indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad. Responderemos en el plazo máximo de un mes.

Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): www.aepd.es.

8Conservación de datos

• Datos de contacto: se conservan durante el tiempo necesario para gestionar la consulta y, posteriormente, durante los plazos de prescripción legal aplicables (mínimo 5 años según el Código Civil).
• Reseñas publicadas: se mantienen mientras la empresa esté activa o hasta que el autor solicite su retirada.
• Datos analíticos (GA4): Google Analytics retiene los datos de eventos durante 14 meses por defecto. Los datos agregados pueden conservarse indefinidamente en forma anonimizada.

9Contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede dirigirse a:

Esta política puede actualizarse para reflejar cambios en la normativa o en nuestros servicios. La fecha de última actualización aparece al inicio de esta página.